¿Qué es DX General EXPO Summer Tokyo?｜Una exposición integral de DX para la eficiencia operativa, la reforma de la forma de trabajo y el fortalecimiento de la base empresarial

¿Qué es DX General EXPO Summer Tokyo?

Una exposición integral para comparar soluciones relacionadas con la promoción de DX en las empresas

DX General EXPO Summer Tokyo es una exposición B2B que reúne soluciones DX orientadas a apoyar la eficiencia operativa, la reforma de la forma de trabajo y el fortalecimiento de la base empresarial. El evento se celebra como un espacio donde las empresas pueden comparar servicios digitales relacionados con diversos departamentos corporativos, incluyendo sistemas de información, ventas, marketing, recursos humanos, asuntos generales, contabilidad, legal y planificación corporativa.

Una exposición adecuada para conversaciones comerciales con empresas que consideran la implementación

Los servicios relacionados con DX son difíciles de comunicar únicamente mediante documentos, especialmente en lo relativo a funciones y valor de implementación. En la exposición, los expositores pueden explicar directamente a los visitantes demostraciones de pantallas reales, casos de implementación, cambios en los flujos de trabajo, estimaciones de costos y sistemas de soporte. Una característica importante del evento es que permite a las empresas comunicar las fortalezas de sus servicios dentro del contexto de soluciones concretas a problemas.

Resumen del evento

Escala y características del evento

Una estructura que permite comparar servicios DX en múltiples áreas

DX General EXPO Summer Tokyo es una exposición integral centrada en la digitalización de toda la empresa, la reforma de procesos de negocio y el fortalecimiento de la base empresarial. No es una feria limitada a una sola función corporativa. Se caracteriza por cubrir temas que atraviesan varios departamentos, incluyendo recursos humanos, asuntos generales, contabilidad, legal, ventas, marketing, sistemas de información y planificación corporativa.

Número de visitantes y número de expositores

Las cifras más recientes de visitantes y expositores específicamente para DX General EXPO Summer Tokyo no están claramente publicadas en el sitio oficial. La exposición figura como un evento que utiliza Makuhari Messe International Exhibition Hall, Halls 4 to 7, y se celebra como una exposición B2B de gran escala que incluye varias exposiciones relacionadas y áreas especializadas.

Principales áreas de exposición

Reforma de procesos de negocio y Back-Office DX

Esta área cubre soluciones que apoyan la eficiencia operativa de las empresas, incluyendo sistemas de workflow, RPA, AI OCR, gestión documental, contratos electrónicos, liquidación de gastos, contabilidad, gestión de facturación, gestión de asistencia y gestión de recursos humanos y laborales. Es un campo en el que las empresas que desean revisar operaciones basadas en papel, Excel o correo electrónico pueden comparar varios servicios de forma eficiente.

Seguridad de la información y DX para departamentos de sistemas de información

A medida que se expanden el uso de cloud, el trabajo remoto y generative AI, crece el interés por la seguridad de la información, la gestión de identidades, la gestión de endpoints, zero trust, la gestión de activos IT, la gestión de consultas internas y la eficiencia del help desk. Esta área también es importante como espacio para proponer mejoras operativas y medidas de refuerzo de seguridad a los departamentos de sistemas de información.

Sales and Marketing DX

CRM, SFA, MA, herramientas de apoyo a ventas, herramientas de reuniones online, chatbots, digital marketing, apoyo a la operación publicitaria, análisis de datos y gestión de clientes también son categorías importantes de exposición relacionadas con el crecimiento de ingresos y el fortalecimiento de la relación con los clientes. Se esperan conversaciones comerciales con empresas que consideran la visualización de actividades de ventas y la automatización del marketing.

DX para legal, contabilidad y recursos humanos

La reforma de procesos en departamentos especializados, como legal DX, accounting and finance DX y human resources and labor DX, también es un área importante de atención. Se necesitan soluciones para desafíos específicos de implementación por departamento, incluyendo gestión de contratos, contratos electrónicos, gestión de consultas legales, sistemas contables, procesamiento de facturas, nómina, gestión de contratación y talent management.

Uso de AI y generative AI

El uso de generative AI para eficiencia operativa, respuesta a consultas, aprovechamiento del conocimiento interno, creación de materiales de ventas, resumen de documentos, análisis de datos, chatbots y automatización de negocios es un tema de alto interés en el campo DX. Más que simplemente presentar AI, los expositores necesitan mostrar de forma concreta cómo puede incorporarse a las operaciones existentes.

Tendencias de visitantes

Directivos y equipos de promoción DX

Entre los visitantes objetivo se encuentran directivos y equipos de promoción DX que consideran políticas DX para toda la empresa, reforma de procesos de negocio, inversión en sistemas, reducción de costos y mejora de productividad. Para visitantes con problemas que atraviesan varios departamentos, resulta eficaz mostrar beneficios de implementación, retorno de inversión y métodos de implementación por etapas.

Departamentos de sistemas de información

Para los departamentos de sistemas de información responsables de la gestión cloud, medidas de seguridad, respuesta a consultas internas, gestión de cuentas, gestión de activos IT e integración de sistemas, la reducción de la carga operativa y el refuerzo de la seguridad son temas de gran interés. Se espera que los expositores muestren no solo especificaciones técnicas, sino también facilidad de uso en las operaciones diarias.

Departamentos administrativos

Los departamentos administrativos, como recursos humanos, asuntos generales, contabilidad y legal, pueden visitar el evento con el objetivo de mejorar la eficiencia de documentos en papel, flujos de aprobación, gestión de contratos, procesamiento de facturas, gestión de asistencia y contratación. Para estos departamentos, es importante explicar claramente cómo cambiarán los flujos de trabajo después de la implementación y cómo se reducirá la carga del personal.

Departamentos de ventas y marketing

Los visitantes también pueden incluir profesionales que buscan eficiencia en ventas, gestión de clientes, generación de leads, gestión de oportunidades, uso de datos y apoyo publicitario o promocional. En las áreas de ventas y marketing, las explicaciones con pantallas de demostración, casos de uso e indicadores de rendimiento tienden a conducir más fácilmente a conversaciones comerciales.

Contexto de mercado y principales tendencias

1. Implementación empresarial de generative AI

Generative AI está pasando de ser una tecnología de gran actualidad a una etapa en la que las empresas se preguntan cómo puede utilizarse para lograr eficiencia operativa real. Cada vez son más necesarias las propuestas que aplican generative AI a situaciones concretas de negocio, como respuesta a consultas internas, creación de materiales de ventas, búsqueda de conocimiento, elaboración de actas de reuniones, resumen de documentos y automatización de consultas.

2. De DX por departamento a la optimización de toda la empresa

SaaS y los sistemas de negocio introducidos departamento por departamento pueden generar desafíos en integración de datos, gestión de permisos, seguridad y desarrollo de reglas operativas. En adelante, las empresas darán más importancia no solo a la introducción de herramientas individuales, sino también a la integración con sistemas existentes y al diseño de procesos empresariales a escala de toda la empresa.

3. Importancia de la seguridad y la gobernanza

A medida que se expande el uso de servicios cloud y herramientas AI, se vuelven cada vez más importantes las medidas contra fugas de información, la gestión de permisos de acceso, la gestión de logs, las medidas contra shadow IT y las reglas de uso de AI. Las propuestas que equilibran la promoción DX con el refuerzo de la seguridad son temas de gran interés para muchas empresas.

4. Automatización de negocios como respuesta a la escasez de mano de obra

Mientras continúa la escasez de mano de obra, las empresas introducen cada vez más herramientas para automatizar tareas simples y rutinarias, de modo que equipos limitados puedan concentrarse en trabajos de mayor valor. RPA, sistemas de workflow, AI OCR, automatización de consultas y soluciones de eficiencia para back office son áreas en las que los beneficios concretos de implementación pueden mostrarse con relativa claridad.

5. Soporte para la adopción después de la implementación

Las herramientas DX no generan resultados simplemente por ser introducidas. La formación, el diseño operativo, customer success, los sistemas de soporte y los informes de uso son importantes para garantizar que las herramientas se utilicen realmente dentro de la organización. En la exposición, resulta eficaz explicar claramente no solo las funciones del producto, sino también el soporte ofrecido después de la implementación.

Empresas adecuadas para exponer

Principales categorías de expositores

• Servicios de generative AI y uso de AI
• SaaS y servicios cloud
• RPA, AI OCR y herramientas de automatización de negocios
• Sistemas de workflow, solicitud electrónica y gestión de aprobaciones
• ERP, sistemas centrales y soluciones de integración de datos
• CRM, SFA, MA y herramientas de apoyo a ventas
• Sistemas de contabilidad, finanzas, gestión de facturación y accounting
• Sistemas de HR labor, recruitment y talent management
• Servicios de contrato electrónico, gestión de contratos y apoyo legal
• Servicios de seguridad de la información, gestión de identidades y gestión de activos IT
• Servicios de digital marketing, publicidad y apoyo promocional
• Servicios de DX consulting, apoyo a la implementación y soporte operativo

Beneficios de exponer

Conversaciones comerciales directas con visitantes que consideran la implementación

DX General EXPO Summer Tokyo es una exposición que atrae a visitantes que buscan productos y servicios para resolver problemas empresariales. Uno de los principales beneficios es que los expositores pueden escuchar directamente desafíos que son difíciles de comprender solo mediante publicidad online o solicitudes de documentación.

Comunicar el valor del servicio mediante demostraciones

Para los servicios DX, puede ser difícil diferenciarse únicamente mediante listas de funciones. Al mostrar pantallas reales, flujos de operación, workflows después de la implementación, integración de datos y pantallas de informes, los expositores pueden ayudar a los visitantes a imaginar cómo se utilizaría el servicio en su propia empresa.

Acercamiento a múltiples departamentos

DX está relacionado no solo con los departamentos de sistemas de información, sino también con recursos humanos, asuntos generales, contabilidad, legal, ventas, marketing y planificación corporativa. Como los expositores pueden encontrarse con varios responsables de decisión y departamentos usuarios, la exposición facilita la ampliación de puntos de entrada hacia conversaciones comerciales.

Mostrar fortalezas en un entorno de comparación competitiva

Los visitantes comparan varios productos y servicios y tratan de confirmar en poco tiempo diferencias en precio, funciones, historial de implementación, sistemas de soporte, facilidad de uso, seguridad e integración. Al organizar claramente sus propias fortalezas, los expositores pueden dejar una impresión más fuerte incluso en un entorno de exposición centrado en la comparación.

Puntos importantes de preparación para expositores

Separar el mensaje según el problema del visitante

Incluso para el mismo servicio DX, los directivos, departamentos de sistemas de información, departamentos administrativos y departamentos de ventas tienen intereses diferentes. En el stand, es importante organizar el mensaje según los problemas del visitante, como reducción de costos, reducción del tiempo de trabajo, refuerzo de seguridad, crecimiento de ingresos y eliminación de dependencia de personas específicas.

Preparar casos de implementación e indicadores de rendimiento

Para los servicios relacionados con DX, los visitantes valoran saber qué tipos de empresas han adoptado el servicio y cuánto han mejorado sus operaciones. La capacidad de persuasión aumenta cuando los expositores pueden mostrar el sector de las empresas usuarias, los departamentos usuarios, los problemas antes de la implementación, los cambios después de la implementación, el tiempo ahorrado y los efectos de reducción de costos.

Preparar un entorno de demostración

En una exposición, el valor del servicio debe comunicarse en poco tiempo. Preparar un entorno de demostración que muestre de forma fluida las operaciones principales desde el login, respuestas a preguntas esperadas y escenarios de demostración por sector de los visitantes puede mejorar la calidad de las conversaciones comerciales.

Aclarar precio, periodo de implementación y sistema de soporte

Los visitantes verifican no solo las funciones del producto, sino también el nivel de costo, el periodo de implementación, la configuración inicial, la integración con sistemas existentes, los sistemas de soporte y las medidas de seguridad. Es importante preparar materiales detallados que puedan distribuirse en el stand.

Enfoque de diseño del stand

Señalización que permite comprender el servicio de inmediato

Los servicios relacionados con DX pueden parecer fácilmente abstractos, por lo que el frente del stand debe mostrar claramente qué mejora el servicio. Expresiones que ayudan a los visitantes a reconocer el problema como propio, como “automate accounting operations,” “use AI for inquiry response” y “visualize sales management,” son eficaces.

Layout que facilita la visualización de demostraciones en pantalla

En exposiciones de SaaS y servicios cloud, las demostraciones mediante monitores o paneles táctiles son importantes. Los expositores deben diseñar un layout en el que las pantallas sean visibles desde el pasillo, el tamaño de los monitores permita que varias personas las vean al mismo tiempo y el personal pueda operar las demostraciones con fluidez.

Asegurar espacio para conversaciones comerciales

Los servicios DX suelen requerir consultas individuales sobre condiciones de implementación e integración con sistemas existentes. Preparar no solo una zona simple de explicación, sino también mesas donde puedan realizarse conversaciones detalladas y entrevistas, puede mejorar la calidad de los leads.

Formas de detener a visitantes que comparan opciones

Los visitantes pasan por muchos stands en poco tiempo. Por ello, el stand necesita combinar catchphrases, paneles de estudios de caso, videos, pantallas de demostración, artículos promocionales y mini seminarios para animarlos a detenerse. Los mensajes centrados en la resolución de problemas suelen llegar más fácilmente a visitantes con intereses relacionados.

Uso de videos de exposición

Ayudar a los visitantes a comprender los servicios en poco tiempo

Los servicios DX pueden ser difíciles de comunicar solo con palabras. Mediante videos de exposición, los expositores pueden explicar en poco tiempo problemas, cambios antes y después de la implementación, operaciones en pantalla, escenas de uso y efectos de implementación. Esto facilita que los visitantes que pasan frente al stand comprendan visualmente el servicio.

Estandarizar la calidad de explicación dentro del stand

En periodos de mucha afluencia, el personal puede no ser capaz de explicar suficientemente a todos los visitantes. Al reproducir videos en los monitores, los expositores pueden seguir transmitiendo la visión general y las fortalezas del servicio con calidad constante, incluso mientras el personal participa en otras conversaciones comerciales.

Usar videos para actividades de ventas después del evento

Los videos producidos para la exposición pueden utilizarse no solo durante el evento, sino también después en email follow-up, materiales de ventas, webinars, landing pages, social media, páginas de exposición online e Internet Exhibition.tv. Esto permite utilizar la exposición para una nutrición continua de leads, en lugar de tratarla como un evento puntual.

Adquisición de visitantes antes y después del evento

Anuncios por correo electrónico antes del evento

Los expositores deben enviar anuncios de la exposición a clientes existentes, prospects, personas que solicitaron materiales anteriormente, participantes de seminarios e inactive leads. Incluir número de stand, contenido de exposición, detalles de demostración, temas de consulta y métodos de reserva puede aumentar la probabilidad de conversaciones comerciales durante el evento.

Anuncios mediante social media, publicidad y owned media

Antes de la exposición, los expositores deben compartir información sobre su participación y el contenido de demostración mediante LinkedIn, X, Facebook, YouTube, newsletters por correo electrónico y owned media. Para los servicios DX, es eficaz publicar contenidos centrados no solo en funciones, sino también en desafíos de implementación y estudios de caso de mejora.

Landing page dedicada a la exposición

Al preparar una landing page dedicada a la exposición que reúna contenido del evento, reservas de demostración, descargas de documentos, videos, estudios de caso y formularios de consulta, los expositores pueden integrar la provisión de información antes del evento con el follow-up posterior. Dirigir visitantes desde publicidad y correo electrónico hacia esta página también permite mantener contacto con prospects que no pudieron ser alcanzados en el recinto.

Sistema de follow-up después del evento

Es importante clasificar las tarjetas de visita y los leads obtenidos en la exposición por nivel de interés y tema, y realizar follow-up rápidamente. Combinar correos electrónicos, llamadas telefónicas, reuniones online e invitaciones a seminarios según la situación de cada visitante, como solicitud de demostración, solicitud de documentación, confirmación de precio o calendario de implementación aún indefinido, puede ser eficaz.

FAQ

¿Qué tipo de exposición es DX General EXPO Summer Tokyo?

Es una exposición B2B que reúne soluciones DX para apoyar la eficiencia operativa, la reforma de la forma de trabajo y el fortalecimiento de la base empresarial. La exposición cubre servicios para muchos departamentos, incluyendo sistemas de información, ventas, marketing, recursos humanos, asuntos generales, contabilidad y legal.

¿Qué tipos de empresas son adecuadas para exponer?

La exposición es adecuada para empresas que ofrecen SaaS, servicios cloud, generative AI, RPA, AI OCR, CRM, SFA, MA, contratos electrónicos, apoyo legal, sistemas de contabilidad y recursos humanos, seguridad de la información y DX consulting.

¿Qué tipo de mensaje resuena con los visitantes?

En lugar de explicar solo funciones, es más eficaz mostrar beneficios concretos de resolución de problemas, como reducción del tiempo de trabajo, reducción de costos, refuerzo de seguridad, eliminación de dependencia de personas específicas, crecimiento de ingresos y adopción después de la implementación.

¿Qué deben preparar los expositores para su stand?

Es importante preparar un entorno de demostración, casos de implementación, materiales de precios, tablas comparativas, FAQ, materiales de seguridad, espacio para conversaciones comerciales, videos y un sistema de gestión de leads. En particular para los servicios DX, se requieren explicaciones que ayuden a los visitantes a imaginar el uso dentro de su propia empresa.

¿Son necesarios los videos de exposición?

Los videos son eficaces porque los servicios DX pueden parecer abstractos. Comunican problemas, pantallas de operación, cambios antes y después de la implementación, escenas de uso y efectos de implementación en poco tiempo, y pueden utilizarse tanto para atraer visitantes al stand como para el follow-up después del evento.